“了解。”

面对不同的顾客需要用不同的推销策略；

所以，

很长时间以来，茵默莱斯家真正赚钱的生意，有一半其实就是靠着这“碑”运营起来的。

接下来在谈及葬礼细节与安排包括会场布置以及棺材选择等方面时，

“再久没有被清理的公厕也不会有鲱鱼罐臭。”

“很谢你，小伙。”

“是的，他平时在外面总是绷着一张脸，下属都很怕他，有时候他也会苦恼，还时常问我：我真的有那么吓人么？”

“你好。”老夫人脸有些憔悴。

卡的结尾用语都是：

“你好，卡，这位是莫德斯夫人，莫德斯先生刚刚过世，我们需要给他一个面且合适的葬礼。”

尽量让她觉得她的先生只是睡着了，来茵默莱斯家

莫德斯太太只需要回答：“嗯。”“可以。”“好的。”

这时，楼下门铃响了。

卡安排她们坐下，然后自己去泡了红茶过来，并未询问她们味。

茵默莱斯家门有一个专为客人设置的门铃，上面有标识语。

而又有些人又比较适从于这方式，或许是和家生活关系有关也可能是单纯的耳，你让她在“A”与“B”中行一个选择，她会到很苦恼。

不过先前尤妮丝小并未使用它，毕竟她不是纯粹的“客人”，用这方式来呼唤主家显得有些不合适。

越来越好了，甚至可以猜测是……混得越来越差了。

“您客气了，稍晚我们会派人把您先生接到我们这里来，如果您有其他想法和需要可以随时给我们打电话，总之，我们会帮您安排好一切。”

“这样式满足您和您先生的需求么？”

服务质量，其实在这会儿时就已经开始现了。

“你会去问狄斯的，对么？”卡看向普洱。

“当然，或许在你这里不一样，他对你总是特殊的。”普洱一抹苦笑，“当然，或许因为你也是特殊的。”

莫德斯太太长舒一气，向沙发后靠了靠，又发觉自己这个坐姿有些不妥，上又前倾坐起，：

卡来到了楼下，发现站在门的是一位老夫人，而搀扶着老夫人的，是西莫尔太太。

“您看这样可以么？”

“其实狄斯不是一个很好相的人。”普洱回答，“从小时候起就是这样，他决定的任何事，其实都无法更改。”

“你好，夫人。”

饭桌边的一人一猫，都沉默了。

“你好，西莫尔太太。”

莫德斯太太了。

“我这样帮您选择您觉得是否妥当？”

“谢谢。”

倒不是为了把生意推销去，毕竟西莫尔太太亲自领着老夫人上门，这单生意就算是由罗恩来谈，大概也不会泡汤。

因为可以观察的来，莫德斯太太不是一个格势的人，再加上正于失去丈夫的悲伤之中，在这个时候，格偏保守的“顾客”需要的其实不是一个又一个的“选择”，而是她坐在那里，你稍微势一，在给建议的同时，顺带帮她决策。

“你说得对，所以狄斯的目的是……”

但可以让双方的接洽，更短，也能让老夫人心里更舒服。

差到需要去陪维恩王室的那些老太太喝下午茶的地步了。”

“呵呵。”

接下来，卡顺势开始帮莫德斯夫人心理辅导。

有些格势的顾客很反这被销售人员行加派的情景，这会激发她们的逆反心理，这其实和理不理没关系，就像是有人本就闻不得香菜的味，可偏偏他们又不属于香菜过。

定完了一切，

这就是碑效应，显然，西莫尔太太是帮家里了介绍人。

“我回答：哦，你知我这些年是怎么和你一起过来的么？呵呵呵。”

“我为此到遗憾，您节哀。”

“您请坐。”

“您是怎么回答的？”

“从和您的谈话中可以受得来，莫德斯先生是一位很严肃的人。”